سياسة الخصوصية

من يعالج بياناتك

المسؤول عن المعالجة هو esti.ma، مشروع مستقل يُنشر من المغرب. لأي سؤال يتعلق ببياناتك، اكتب إلى support@esti.ma: هو العنوان الوحيد، ويقرؤه شخص فعلا.

ما الذي نحفظه

هذا كل ما تحتويه قاعدة البيانات عنك. لا شيء غيره.

حسابك. اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة السر، تاريخ الإنشاء وتاريخ آخر اتصال. كلمة السر لا تُخزَّن أبدا كما هي: نحتفظ فقط ببصمة تشفيرية لا رجعة فيها. لا يمكننا قراءتها، بل إعادة تعيينها فقط.

ملفك الشخصي، إن ملأته. الاسم الكامل، الهاتف، المدينة الافتراضية، اللغة والمظهر. هذه الحقول الخمسة اختيارية: تملأ استماراتك مسبقا، لا غير. ويمكنك إفراغها متى شئت من ملفك الشخصي.

ما تضعه جانبا. مفضلاتك — الإعلانات التي تعلّمها — وتنبيهاتك، أي معايير البحث التي تختار الاحتفاظ بها. وهي مرتبطة بحسابك، لا يراها غيرك، وتُحذف واحدة واحدة.

تاريخ تقييماتك. المعايير التي تُدخلها في استمارة التقييم لا تُحفظ: تُنتج نتيجتك ثم تُنسى. لا نسجّل إلا تاريخ كل تقييم، لتطبيق الحصة اليومية — لا موضوعه.

رسائلك. إن كتبت عبر استمارة الاتصال، يُحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة ونصها، ثم تُقرأ في فضاء الإدارة. بدون ذلك تصير الرسالة رسالة لا يستطيع أحد الجواب عنها.

إعلاناتك، إن نشرت إعلانات. نص الإعلان وسعره ومواصفات العقار ومدينته وحيّه، والصور، ورقم الهاتف الذي تختار إرفاقه. تُعاد معالجة الصور عند رفعها: تُحذف بياناتها الوصفية، ومنها موقع التصوير (GPS). والإعلان المنشور عمومي: يراه كل زائر وتفهرسه محركات البحث. لا يُذكر اسم المعلن الخاص أبدا — تظهر سنة تسجيله فقط؛ أما المهني الموثَّق فيظهر باسمه التجاري. ونحتفظ أيضا بسجل تغييرات الحالة والسعر، وبالتقديرات المحسوبة للإعلان، وبعدد مشاهداته، الذي يُحصى دون الاحتفاظ بهوية من شاهده.

رقم هاتفك لا يظهر في أي صفحة: على الزائر النقر لإظهاره. ويُحصى كل إظهار، ويُربط بحساب الزائر أو، إن لم يكن له حساب، ببصمة يومية مشتقة من عنوانه — لا بالعنوان نفسه — للحد من جمع الأرقام آليا.

المراسلة. تُحفظ الرسائل المتبادلة بخصوص إعلان، ويراها الطرفان، وكل منهما يظهر للآخر باسم المستخدم. ولا يقرأ المشرف محادثة إلا إذا أبلغ عنها أحد الطرفين. ويُحفظ الحظر والبلاغات. وتصلك رسالة بريد عند وصول رسالة جديدة، ويمكنك إيقاف ذلك من ملفك الشخصي.

استمارة «مراسلة المعلن». يُرسَل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف الاختياري والرسالة التي تدخلها عبر البريد إلى صاحب الإعلان، ويمكنه الرد عليك مباشرة. لا نحتفظ بالرسالة، بل بأثر يفيد أن تواصلا قد تم.

البلاغات. السبب، والتعليق الاختياري، وحساب صاحب البلاغ أو، إن لم يكن له حساب، بصمة يومية لعنوانه.

الحساب المهني، إن طلبته. الاسم التجاري والنشاط والمعرف الموحد للمقاولة ورقم السجل التجاري والمدينة والعنوان والهاتف والموقع والتقديم والشعار والوثيقة المُثبِتة. لا يُنشر المعرف الموحد ولا السجل التجاري ولا الهاتف ولا الوثيقة أبدا: لا يطلع عليها إلا المشرف الذي يراجع الطلب. وتعرض الصفحة العمومية الاسم التجاري والنشاط والمدينة والعنوان والموقع والتقديم والشعار.

السجلات التقنية. عنوان IP والتوقيت والصفحة المطلوبة، تُحفظ لكشف الاستعمال المسيء والأعطال.

قياس الجمهور

يستعمل الموقع Google Analytics 4 لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات المقروءة. وتقدم هذه الخدمة شركة Google Ireland Limited، التي تتوصل بهذه المناسبة بعنوان IP الخاص بك — مقتطعا قبل التسجيل — وبالصفحة المطلوبة والصفحة التي أتيت منها ونوع الجهاز والمتصفح. وتضع لذلك ملفَّي ارتباط للقياس لا تتجاوز مدتهما سنتين.

ونقرأ نحن هذه الأرقام مجمَّعة: كم شخصا شاهد صفحة ما، ومن أين أتى. وهي غير مرتبطة بأي حساب على esti.ma. ويقوم هذا المعالجة على مصلحتنا المشروعة في معرفة ما إذا كانت الخدمة مستعملة، ولك أن تعترض عليها — تكفي إضافة التعطيل الرسمية من Google، أو حجب ملفات ارتباط الغير في متصفحك.

ما الذي لا نجمعه

لا متتبعات إشهارية. لا أزرار شبكات اجتماعية. لا وكالة إشهار خارجية. لا نبيع أي بيانات ولا نؤجرها ولا نتبادلها، ولا يُقاطَع قياس الجمهور أعلاه بحسابك أبدا.

يعرض الموقع لافتاته الخاصة، من خوادمنا لا من وكالة إشهار خارجية. وتُحصى مشاهداتها ونقراتها لافتة لافتة، بشكل إجمالي: هذه العدادات غير مرتبطة بأي حساب ولا تسمح بالتعرف على أحد.

إعلانات الترتيب وصفحات الأسعار مصدرها عمومي ولا تخصك شخصيا. أما الإعلانات التي ينشرها الأعضاء على esti.ma فموصوفة أعلاه.

لماذا، وعلى أي أساس

المعالجة	الغاية	الأساس القانوني
الحساب والملف الشخصي	تمكينك من الخدمة	تنفيذ العقد
المفضلات والتنبيهات	استرجاع ما وضعته جانبا	تنفيذ العقد
تواريخ التقييمات	تطبيق الحصة اليومية	المصلحة المشروعة
رسائل الاتصال	الجواب عنك	طلبك أنت
الإعلانات المنشورة وصورها	نشر إعلانك	تنفيذ العقد
تقدير الإعلانات ومراقبتها	تحديد موقع السعر وإبعاد الإعلانات الاحتيالية	المصلحة المشروعة
المراسلة واستمارة «مراسلة المعلن»	ربط المشترين بالمعلنين	تنفيذ العقد
إظهار الأرقام والبلاغات	الحد من جمع الأرقام آليا ومن الإساءة	المصلحة المشروعة
الحساب المهني	التحقق من المقاولة قبل تقديمها بهذه الصفة	تنفيذ العقد
السجلات التقنية	الأمن وكشف الاستعمال المسيء	المصلحة المشروعة

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالحساب والملف الشخصي والمفضلات والتنبيهات وعدّاد التقييمات ما دام الحساب قائما. وحذفه يمحوها، هي وكل ما ارتبط بها، دون أجل.

يُحتفظ بالإعلان ما دام الحساب قائما، سواء كان منشورا أو مبيعا أو منتهيا أو مؤرشفا: هذا ما يتيح إعادة نشره. ويغادر الصفحات العمومية بمجرد توقف نشره. وتُؤرشف المسودة التي تُترك ثلاثين يوما دون تعديل. وحذف الحساب يمحو إعلاناته وصورها وسجلها وتقديراتها والبلاغات المتعلقة بها، وكذلك الحساب المهني ووثائقه؛ أما الملفات نفسها فتُمحى من القرص خلال أربع وعشرين ساعة. وتبقى الرسائل التي أرسلتها مقروءة لدى من راسلته، دون اسمك: فقد كانت موجهة إليه. وتُحفظ بلاغاتك وعمليات إظهار الأرقام، منفصلة عن حسابك، دون أجل أقصى محدد إلى اليوم؛ ولا تتضمن أبدا عنوان IP بشكل صريح.

تُحفظ رسائل الاتصال مدة معالجتها، وفي كل الأحوال اثني عشر شهرا على الأكثر. والسجلات التقنية اثني عشر شهرا. أما روابط إعادة التعيين والتحقق فلا توجد في قاعدة البيانات إلا في صورة بصمة، وتنتهي صلاحيتها من تلقاء نفسها.

من له حق الاطلاع

الأشخاص المكلفون بتشغيل الخدمة، والمزوّد التقني الذي يستضيف البنية التحتية. لا طرف ثالث آخر. وتُسجَّل إجراءات الإدارة المتعلقة بأي حساب.

وبالنسبة للإعلانات، يضاف إلى ذلك: العموم، بالنسبة لإعلان منشور؛ والطرف الآخر في المحادثة؛ وصاحب الإعلان، بالنسبة للمعطيات التي ترسلها إليه عبر الاستمارة؛ ومزوّد إرسال البريد، بالنسبة للإشعارات؛ وخدمة التقدير في esti.ma، التي لا تتلقى إلا مواصفات العقار — لا النص ولا الصور ولا معطيات الاتصال.

حقوقك

لك حق الاطلاع والتصحيح والتعرض والحذف. وأغلب ذلك لا يحتاج إلينا: يُعدَّل الملف الشخصي ويُحذف الحساب من فضاء «الملف الشخصي»، فورا ودون تبرير. ولما سوى ذلك، اكتب إلى support@esti.ma — نجيب داخل ثلاثين يوما.

ويمكنك أيضا مراسلة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

الأمن

التبادلات مشفرة أثناء النقل. كلمات السر مُجزّأة. رموز الجلسة تنتهي صلاحيتها، وتغيير كلمة السر يُبطل في الحين كل رمز صدر قبله. الولوج إلى قاعدة البيانات مقيّد. لا نظام محصّن تماما: إن وقع خرق يمس بياناتك، ستُخبَر به.

التعديلات

كل تعديل جوهري لهذه السياسة سيُعلن عنه في الموقع قبل دخوله حيز التنفيذ. والتاريخ في أسفل الصفحة يقول متى تغيّر هذا النص آخر مرة.